Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса: один за другим она лишилась любимого человека, жилья и стабильного заработка. В отчаянии девушка соглашается на работу дворника в ЖК «Мечта», где её искренность и отзывчивость меняют жизни соседей — она мирит вечно занятую мать с бунтующей дочерью, возвращает вдохновение опустившему руки художнику, становится опорой для пожилой актрисы Веры Павловны.
Казалось, судьба улыбнулась Тосе: появился галантный ухажёр, готовый осыпать её вниманием. Но сказка обернулась кошмаром — «принц» оказался аферистом, подставившим доверчивую девушку. Оказавшись за решёткой, Тося теряет надежду, пока неожиданно не получает помощь от того, кто давно искренне переживал за неё. Иногда спасение приходит оттуда, где его совсем не ждёшь.
